- Informații generale
Site-ul Brico365.ro este administrat de:
DANIMAX PROGLOBAL SRL
CUI: RO42739689
Nr. Registrul Comerțului: J33/767/2020
Sediu social: Calea Unirii nr. 20, Suceava, județul Suceava, România
Telefon: 0745 492 896
E-mail: comenzileonline@yahoo.com
Program: luni–vineri, 08:00–18:00
Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi presupun citirea și acceptarea prezentelor Termene și condiții.
- Definiții
„Vânzătorul” sau „Brico365.ro” reprezintă DANIMAX PROGLOBAL SRL.
„Clientul” reprezintă orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul ori plasează o comandă.
„Consumatorul” reprezintă persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale.
„Produsul” reprezintă orice bun prezentat și comercializat prin intermediul site-ului.
„Comanda” reprezintă solicitarea transmisă de client prin care acesta își exprimă intenția de a cumpăra produsele selectate.
„Contractul” reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și client, fără prezența fizică simultană a părților.
- Utilizarea site-ului
Site-ul poate fi utilizat de persoanele care au capacitatea legală de a încheia contracte. Persoanele minore pot utiliza site-ul și plasa comenzi numai cu acordul și sub supravegherea reprezentantului legal.
Clientul are obligația să furnizeze informații complete, corecte și actuale. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații greșite ori incomplete furnizate de client.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, abuzive sau care pot afecta funcționarea și securitatea acestuia.
- Informațiile despre produse
Brico365.ro depune eforturi pentru prezentarea corectă a caracteristicilor, imaginilor, prețurilor și disponibilității produselor.
Imaginile au caracter de prezentare. Pot exista diferențe nesemnificative de culoare, ambalaj sau aspect, determinate de ecranul utilizat ori de modificările realizate de producător, fără afectarea caracteristicilor esențiale ale produsului.
Clientul trebuie să consulte descrierea, specificațiile, dimensiunile și instrucțiunile produsului înainte de plasarea comenzii.
Disponibilitatea produselor se poate modifica. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia.
- Prețurile
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu este indicat în mod expres altfel.
Costul transportului și valoarea totală de plată sunt afișate în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.
În cazul unei erori tehnice evidente privind prețul sau descrierea unui produs, vânzătorul va informa clientul înainte de acceptarea comenzii. Clientul poate confirma comanda la informațiile corecte sau poate renunța la aceasta. Orice sumă deja încasată va fi restituită integral.
Promoțiile și reducerile sunt valabile în perioada indicată și în limita stocului disponibil.
- Plasarea comenzii
Pentru plasarea unei comenzi, clientul:
– selectează produsele și cantitățile dorite;
– verifică produsele din coș;
– completează datele de facturare și livrare;
– selectează metoda de livrare și plata disponibilă;
– verifică valoarea totală;
– citește și acceptă Termenii și condițiile;
– apasă butonul „Plasează comanda”.
Înainte de plasare, clientul poate reveni asupra datelor introduse și poate corecta eventualele erori.
Apăsarea butonului „Plasează comanda” implică obligația de plată a comenzii.
Mesajul automat primit după plasare confirmă înregistrarea comenzii. Contractul se consideră încheiat atunci când vânzătorul confirmă acceptarea sau expedierea comenzii.
Vânzătorul poate să nu accepte o comandă în situații justificate, precum indisponibilitatea produsului, informații de livrare incomplete, imposibilitatea contactării clientului, suspiciuni rezonabile de fraudă ori existența unei erori tehnice evidente. Clientul va fi informat, iar eventualele sume plătite vor fi restituite.
- Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
Comenzile pot fi achitate ramburs, numerar curierului, la momentul livrării. Dacă vor fi activate metode suplimentare de plată, acestea vor fi afișate înainte de plasarea comenzii.
Documentele fiscale sunt emise potrivit informațiilor furnizate de client și pot fi transmise electronic.
- Livrarea
Livrarea se efectuează în România prin curierul Cargus, la adresa comunicată de client.
Costul standard al livrării este de 22 lei pentru comenzile sub 500 lei. Pentru comenzile de minimum 500 lei, livrarea este gratuită.
Pentru produsele voluminoase sau foarte grele pot exista condiții și costuri speciale, care vor fi comunicate clientului înainte de acceptarea și expedierea comenzii.
Termenul estimativ obișnuit este de 2–5 zile lucrătoare. Acesta poate varia în funcție de disponibilitate, localitatea de destinație, perioadele aglomerate sau situațiile independente de vânzător.
Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.
Condițiile complete sunt disponibile în pagina „Livrare și plată”.
- Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără să precizeze motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.
Consumatorul trebuie să transmită înainte de expirarea termenului o declarație clară la adresa comenzileonline@yahoo.com sau să utilizeze pagina „Formular de retragere”.
Costul direct al expedierii produselor returnate este suportat de consumator, cu excepția produselor greșite, deteriorate sau neconforme, pentru care se aplică prevederile legale.
Condițiile complete sunt disponibile în pagina „Retur și dreptul de retragere”.
- Garanția legală de conformitate
Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, potrivit legii.
În cazul unei neconformități constatate în cel mult 30 de zile calendaristice de la livrare, consumatorul beneficiază de înlocuirea produsului.
În celelalte situații, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv reparare, înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz.
Garanțiile comerciale acordate de producător sau distribuitor completează și nu limitează garanția legală.
Detaliile sunt disponibile în pagina „Garanții și reclamații”.
- Reclamații
Reclamațiile pot fi transmise la:
E-mail: comenzileonline@yahoo.com
Telefon: 0745 492 896
Program: luni–vineri, 08:00–18:00
Clientul trebuie să comunice datele de identificare, numărul comenzii, produsul și descrierea problemei. Fotografiile relevante pot ajuta la soluționarea mai rapidă.
Vânzătorul va încerca soluționarea reclamațiilor direct și pe cale amiabilă, cu respectarea termenelor și drepturilor legale.
- Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate pentru administrarea comenzilor, livrare, facturare, comunicarea cu clientul, îndeplinirea obligațiilor legale și, atunci când există consimțământ, pentru comunicări comerciale.
Informațiile complete sunt disponibile în pagina „Politica de confidențialitate”.
Utilizarea cookie-urilor este descrisă în pagina „Politica de cookie-uri”.
- Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv denumirea, textele, elementele grafice, logo-ul, structura și materialele originale, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
Drepturile asupra imaginilor, mărcilor și materialelor furnizate de producători sau distribuitori aparțin titularilor acestora.
- Funcționarea site-ului
Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea site-ului accesibil și sigur, dar pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau cauze independente.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează sau exclude drepturile legale ale consumatorului ori răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.
- Forța majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este provocată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii.
Partea afectată va informa cealaltă parte și va lua măsuri rezonabile pentru limitarea consecințelor.
- Soluționarea litigiilor
Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.
Consumatorul se poate adresa:
– Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin eservicii.anpc.ro;
– platformei naționale de Soluționare Alternativă a Litigiilor, prin reclamatiisal.anpc.ro;
– instanțelor competente potrivit legii.
Contractele și prezentul document sunt guvernate de legislația română, fără afectarea drepturilor obligatorii acordate consumatorilor.
- Modificarea Termenilor și condițiilor
Vânzătorul poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau tehnice.
Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea versiunii actualizate și nu afectează drepturile dobândite prin comenzile anterioare.
Ultima actualizare: 25 august 2026.